注文・配送依頼通知
お客様からご注文及び配送依頼があった際は、出品者様へメールにて通知させていただきます。
注文通知
お客様が商品を購入した際に、出品者様へ通知メールが送信されます。
この時点ではまだお客様は配送依頼を行っておらず、商品が購入済みカートに入っている状態ですので、まだ発送のご対応をいただく必要はございません。
配送依頼通知
お客様が購入済みカートに入っている商品の配送依頼を行った際に、出品者様へ配送依頼通知メールが送信されます。配送情報に従ってお客様へ配送をお願い致します。
出品者管理画面
出品者様ごとに管理画面を作成します。管理画面からは以下の対応が可能です。
注文状況の確認
お客様が商品を購入すると、注文管理ページのリストが更新されます。
購入された日時・お客様のメールアドレス・商品名・当選したラインナップが確認できます。
配送依頼状況の確認及び発送済みメールの送信
①お客様が配送依頼をすると、配送管理ページのリストが更新されます。
宛先をクリックすると、配送内容の詳細を確認できます。
②発送が完了したら、『発送済みにする』ボタンをクリックしてください。
③『発送済みボタン』をクリックすると、『発送完了メールを送信する』ボタンに切り替わります。 お客様に通知メールを送付する場合は、『発送完了メールを送信する』ボタンをクリックしてください。
④メールに配送情報を追記する場合はこちらに記載をしてください。記載した内容が、自動でメールに追記されます。 なお、問い合わせ番号を記載するかどうかは出品者様にお任せいたします。 『メール確認』ボタンをクリックすると、メールの内容を確認することができます。
⑤メールの内容に問題なければ、『メールを送信』ボタンをクリックしていただければお客様にメールが送付されます。
現在の在庫数の確認および在庫数の変更
①在庫管理ページから、商品名をクリックするとラインナップごとの在庫数が表示されます。
②在庫数を変更すると、サイト上にも即時反映されます。
一時販売を停止したい場合は、全ての在庫数を0にしていただくとサイト上で売り切れ状態となります。
売上金額の送金について
お客様からのご注文があった場合、毎月５日までに前月分の売上金額をメールにて送信させていただきます。
送金をご希望の出品者様は、15日までに送金希望の旨をご連絡ください。
初回の送金の場合は、振込先口座もご明記下さい。２回目以降で、振込先口座の変更がない場合はご明記頂く必要はございません。
振込手数料(330円)を差し引いた金額を、今月末日までに銀行振込にて送金させていただきます。
想定されるお客様からのご質問
- 決済方法について
現在はクレジットカード決済のみ可能です。Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、PayPay等は今後導入していく予定です。
- ラインナップの当選率について
当選ラインナップは、サイトに表示されている当選率に従ってシステムで自動に決定します。連続して同じラインナップが当選する可能性もありますが、サービスの特性上ご了承ください。
- サイト機能について
サイト機能やシステム障害などのトラブルに関しては全て以下のフォームよりお問い合わせをいただくようご案内をお願い致します。